В воскресенье, 11 октября 2026 года, жители Беларуси столкнулись с серьёзными перебоями в работе популярного сервиса заказа такси «Яндекс Go». У пользователей возникли проблемы с поиском автомобилей, оформлением поездок и доступом к отдельным функциям приложения. Неполадки затронули не только Беларусь, но и другие страны.
Почему 11 октября не работал «Яндекс Go»?
Причиной масштабного сбоя стало повреждение инфраструктуры одного из дата-центров компании «Яндекс», расположенного во Владимире (Россия).
Как сообщили представители компании, объект пострадал в результате атаки беспилотного летательного аппарата. Из-за повреждений работу дата-центра пришлось полностью остановить.
Пострадавших в результате происшествия нет. Специалисты приступили к устранению последствий и восстановлению цифровой инфраструктуры.
Авария оказалась достаточно серьёзной, чтобы повлиять на работу сразу нескольких популярных интернет-сервисов.
Белорусы не могли вызвать такси
Первыми последствия технического сбоя ощутили пользователи приложения «Яндекс Go».
Утром 11 октября жители Минска, Бреста, Гродно, Могилёва и других городов сообщали о проблемах с заказом автомобилей.
По сообщениям пользователей, приложение могло не загружаться, не отображать доступные машины или выдавать ошибку при попытке оформить поездку.
Для некоторых пассажиров сбой оказался особенно неприятным: воспользоваться привычным способом вызова такси не получалось именно тогда, когда нужно было срочно добраться до работы, вокзала или аэропорта.
Представители «Яндекс Go» подтвердили технические неполадки и предупредили, что отдельные возможности приложения временно могут работать некорректно.
Проблемы возникли не только с такси
Сбой затронул сразу несколько сервисов экосистемы «Яндекса».
Помимо заказа такси, пользователи жаловались на работу доставки еды, платёжных сервисов и других приложений компании.
Сообщалось о неполадках в работе «Яндекс Еды», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыки», «Кинопоиска» и ряда других цифровых продуктов.
В отдельных случаях пользователи также испытывали сложности с обращением в техническую поддержку.
География сбоя оказалась обширной. Помимо Беларуси, проблемы фиксировались в России, Казахстане, Армении, Грузии и других странах.
Что известно о восстановлении «Яндекс Go»?
В течение 11 октября специалисты компании работали над восстановлением доступности сервисов.
По сообщениям белорусских СМИ, уже в первой половине дня у части пользователей приложение для заказа такси снова начало работать.
Позднее, во второй половине дня 11 октября, «Яндекс» сообщил о постепенном восстановлении сервисов, включая такси, карты, поиск и другие продукты.
При этом компания предупредила, что некоторые функции могут оставаться недоступными. Работы по полному восстановлению продолжаются.
Таким образом, доступ к «Яндекс Go» постепенно возвращается, однако отдельные технические проблемы ещё могут возникать.
Что делать, если «Яндекс Go» не работает?
Если приложение по-прежнему не позволяет заказать поездку, пользователям стоит учитывать, что проблема может быть связана с серверной инфраструктурой сервиса, а не с конкретным смартфоном.
В такой ситуации можно попробовать повторно открыть приложение спустя некоторое время, проверить подключение к интернету или воспользоваться альтернативным способом заказа такси.
Если поездка срочная, лучше предусмотреть дополнительное время либо выбрать другой доступный транспорт.
Повторная установка приложения не гарантирует решения проблемы, если причина заключается в масштабном техническом сбое.
Напомним: 11 октября перебои в работе «Яндекс Go» стали частью более масштабной аварии в цифровой инфраструктуре «Яндекса». Компания постепенно восстанавливает работу своих продуктов, однако точное время полного устранения всех неполадок на момент подготовки материала не объявлено.
